Hvad er Verified by Visa / MasterCard Securecode?
Visa eller MasterCard giver dig en ekstra og helt gratis sikkerhed, når du handler i Microsoft Store. Denne gør dit køb sikkert og hindrer således misbrug af dit kreditkort.
Hvis du allerede er registreret til Verified by Visa / MasterCard Securecode, bliver du efter bekræftelsen af din ordre bedt om at indtaste din personlige sikkerhedskode i et separat vindue.
Hvis du ikke er registreret endnu, skal du tilmelde dig efter bekræftelsen af din ordre. Dette foregår i få trin og er en integreret del af købsprocessen.
Hvis du har yderligere spørgsmål til Verified by Visa eller Mastercard Securecode, bedes du kontakte din kortudstedende bank, der gerne besvarer dine spørgsmål.
Derudover er arvato PCI-certificeret. Payment Card Industry Data Security Standard, der normalt forkortes PCI, er et regelsæt inden for betalingsservice, der vedrører gennemførelsen af kreditkorttransaktioner og især støttes af alle vigtige kreditkortorganisationer.
Handelsvirksomheder og tjenesteydere, der gemmer, formidler eller gennemfører kreditkorttransaktioner, skal opfylde reglerne. Dermed garanterer vi en særlig omhyggelig håndtering af dine oplysninger.
Hvor finder jeg mit download?
Du kan anvende dit download og hente den ønskede software umiddelbart efter, at du har afgivet ordren på ordrebekræftelsessiden. Hvis den købte software også omfatter en nøgle, finder du også den på ordrebekræftelsessiden.
Hvis du først vil hente dit download senere i fred og ro, finder du lettest frem til dit download via hjælpesiderne øverst på hjemmesiden. Vi har også vist den direkte vej til dit download direkte i din ordrebekræftelse.
Returnering af produkter
Hvordan kan jeg returnere mit produkt, hvis jeg ikke er tilfreds med det?
I Microsoft Store har du selvfølgelig mulighed for at returnere dit produkt til os inden for rammerne af de lovbestemte frister. Der findes yderligere oplysninger om det her.
Registreret kunde / Køb som gæst?
Hvad er forskellen på Registreret kunde og Køb som gæst?
Ved køb som registreret kunde giver Windows Live ID mulighed for at handle på mange Microsoft-partnersider med bare ét sæt adgangsdata. Til det skal du bruge en Windows Live ID-konto, som du kan oprette her. Hvis du allerede har en konto, kan du nemt afslutte dit køb i Microsoft Store og har senere adgang til alle de køb, du har foretaget.
Men du kan selvfølgelig også handle hos os uden at være registreret ved at fortsætte dit indkøb som gæst.
Tilmelding til nyhedsbrev
Datasikkerhed SKRIVES MED STORE BOGSTAVER hos os. Hvis du giver os lov til at sende nyhedsbreve til dig, videregiver vi kun disse oplysninger til Microsoft og anvender dem kun til nyhedsbreve fra Microsoft Store. Vi videregiver helt sikkert ikke oplysningerne til anden tredjemand. Du kan selvfølgelig til enhver tid fortryde dit samtykke til nyhedsbrevet.
Fordele ved sikkerhedsmediet?
Vil du gerne købe et download og samtidig have sikkerhed for, at den software, du har købt, er til rådighed til enhver tid, også hvis du har problemer med din computer? Det er ikke noget problem. Vi giver dig mulighed for at købe et sikkerhedsmedium (i form af en cd / dvd). Denne sender vi hjem til dig.
Bemærk, at sikkerhedsmediet altid udleveres uden licensnøgle. Licensnøglen til din software er altid på din konto i Microsoft Store.
Forsendelsesmetoder
Vi tilbyder dig billige, meget fleksible og pålidelige forsendelsesmetoder:
Postforsendelse: Dette er den billigste metode, som vi dog kun anvender til forsendelse af sikkerhedsmedier. Løbetiden er lidt længere, hvilket påvirker prisen.
Standard: Vores fragtfirma UPS tilbyder dig forsendelse med landtransport. Du kan til enhver tid følge status via et link i din e-mail-bekræftelse på afsendelsen og ved således til enhver tid, præcist hvor din forsendelse er.
Ekspres: Hvis det haster særligt meget, anbefaler vi ekspresforsendelse. UPS tilbyder her forsendelse med fly, således at din vare når hjem til dig så hurtigt som muligt. Du kan også her nemt følge status på din forsendelse via et link i din e-mail-bekræftelse på afsendelsen.
Dine oplysninger
Følgende oplysninger er af særlig betydning for, at din ordre håndteres korrekt:
Postnr.: Vær opmærksom på det nøjagtige format af postnumrene i dit land. Især ved vareforsendelser hjælper du vores fragtfirmaer med præcis og korrekt aflevering af din forsendelse.
Telefonnummer: Telefonnummeret er ikke obligatorisk, men det hjælper Microsoft Stores kundeservice til at få fat på dig hurtigt, hvis vi har spørgsmål til din ordre.
E-mail-adresse: E-mail-adressen er obligatorisk. Kontroller, om den er rigtig, da vi sender samtlige e-mails til dig til den e-mail-adresse, som du har oplyst.